De migratie naar het Shoptrader platform met de ontwikkeling van actiesets en stempelkaarten. Actiesets en stempelkaarten zijn als add-ons beschikbaar in het Shoptrader platform.
Mijnhuidonline.nl is een geavanceerde webshop gespecialiseerd in huidverzorgingsproducten van topmerken als Avène, Eucerin, La Roche-Posay en Vichy. Als officieel verkooppunt van deze merken, legt Mijnhuidonline.nl een sterke focus op klanttevredenheid.
Mijnhuidonline.nl, één van onze Enterprise klanten, heeft nauw samengewerkt met Shoptrader aan de ontwikkeling van twee geavanceerde add-ons die nu beschikbaar zijn op ons platform. Deze add-ons betreffen stempelkaarten, ontwikkeld in samenwerking met experts die ook voor gerenommeerde retailers zoals Etos en Albert Heijn hebben gewerkt. De ontwikkeling van deze stempelkaarten was een complexe opgave. Een bijkomende uitdaging was het migreren van de klantgeschiedenis, waarbij we zorgvuldig de tegoeden van klanten naar het nieuwe systeem hebben overgezet.
Met actiesets kun je flexibel kortingen en aanbiedingen instellen. Met actiesets kun je bijvoorbeeld korting geven op specifieke merken, productcategorieën, bij een bepaald bestelbedrag of door gratis artikelen weg te geven. Hiermee kun je gerichte aanbiedingen creëren die aansluiten bij de wensen van jouw klanten. Je kunt als winkelier kiezen of je gratis artikelen weggeeft of een korting.
Enkele voorbeelden van acties die je kunt toepassen:
Daarnaast kan er in één keer op alle desbetreffende artikelen die vallen onder een conditie een artikel layover geplaatst worden. Ook wordt op de productpagina van deze artikelen automatisch al de korting melding getoond.
Bovenstaande kortingen worden dus gerealiseerd door het aanmaken van condities. Dus je kunt ook bovenstaande regels combineren tot hele gerichte kortingen. Bijvoorbeeld koop van een bepaald merk voor een bepaalde datum met een bepaalde waarde en ontvang korting of een gratis artikel.
Voor actiesets is een uitgebreide handleiding gemaakt welke je hier kunt raadplegen.
Mijnhuidonline maakt nu succesvol gebruik van actiesets, met name in actieperiodes zoals Black Friday.
Met stempelkaarten kunnen klanten stempels sparen en bij een volle kaart deze inruilen voor korting of gratis artikelen.
Winkeliers kunnen meerdere kaarten aanmaken en voorwaarden bepalen voor het sparen en inwisselen van stempels, bijvoorbeeld op basis van het aantal aankopen of de aankoopwaarde. In de winkelwagen zien bezoekers direct waarvoor ze sparen. Het ziet er ongeveer zo uit
Wanneer je een volle stempelkaart hebt, kun je deze bijvoorbeeld inwisselen voor een gratis 2e artikel, zoals in dit voorbeeld.
Je kunt de pagina voor de configuratie van stempelkaarten vinden onder Add-ons > Stempelkaarten. Hier vind je een overzicht van alle aangemaakte kaarten en kun je deze bewerken, verwijderen of nieuwe kaarten aanmaken. Elke kaart heeft een naam en een beschrijving. De naam van de stempelkaart wordt weergegeven in de totaalbedragen van de bestelling, terwijl de beschrijving te zien is op de winkelwagenpagina. De instelling 'Toon punten geschiedenis op klantaccountpagina' geeft aan of de klant een overzicht van zijn gespaarde en ingewisselde punten zal zien op zijn klantaccountpagina.
Door op de knop 'Nieuwe stempelkaart' te klikken, kan er een nieuwe stempelkaart worden aangemaakt. Bij het aanmaken van een stempelkaart kunnen de volgende instellingen worden ingevoerd:
Deze condities worden door de winkelmand gebruikt om te bepalen of een stempelkaart al dan niet punten ontvangt na een bestelling. Via het groene plusje kun je condities toevoegen, terwijl je ze via het rode kruisje kunt verwijderen. Er zijn verschillende condities beschikbaar, zoals 'merk', waarmee je aangeeft dat er punten worden gespaard voor een specifiek merk, 'orderwaarde', waarmee je aangeeft dat er punten worden gespaard wanneer de bestelling een bepaalde waarde heeft bereikt, 'huidige datum', waarmee je aangeeft dat er punten worden gespaard binnen een bepaalde periode en nog veel meer.
De winkelmand loopt alle condities van boven naar beneden af en voegt de punten toe als aan alle condities is voldaan. In het bovenstaande voorbeeld moet het merk Photograph én het merk Business in de winkelmand voorkomen én moet de orderwaarde hoger zijn dan €25. Voor elk artikel dat voldoet aan de condities ontvangt de klant een punt.
Meer flexibiliteit kan worden bereikt door de condities in groepen onder te verdelen. Gegroepeerde condities hebben een 'óf'-relatie met elkaar in plaats van een 'én'-relatie. In het bovenstaande voorbeeld moet het merk Photograph óf het merk Business in de winkelmand voorkomen én moet de orderwaarde hoger zijn dan €25. Je kunt de groep omhoog of omlaag verplaatsen door met de linker- of rechtermuisknop op het omhoog/omlaag icoontje naast het groepsnummer te klikken.
Deze condities worden gebruikt door de winkelmand om te bepalen of een volle stempelkaart wel of niet kan worden ingewisseld. De mogelijkheden voor het instellen zijn verder hetzelfde als bij de 'condities voor sparen'.
Via het klantenpaneel (Klanten > Klanten) kun je als winkelier de door de klant verzamelde punten en volle kaarten bekijken en zien welke artikelen en orders verantwoordelijk waren voor de puntentoekenning. Indien nodig, kun je hier wijzigingen aanbrengen, zoals handmatig punten toekennen of punten verwijderen.
De oplossing is in productie en wordt dagelijks gebruikt door vele klanten van Mijnhuidonline.nl. Deze oplossing is dus ook beschikbaar op het platform. De grote uitdaging zat 'm in de migratie van klanten met spaartegoeden toen Mijnhuidonline.nl naar ons platform kwam. Uiteindelijk hebben we daar een uitgebreid migratiescript voor geschreven en is dus succesvol gemigreerd.
Shoptrader gaat veel verder dan alleen het aanbieden van een hoogwaardig e-commerce platform.
Wij werken zeer nauw samen met onze klanten om te voorzien in hun e-commerce behoeften. Bekijk onderstaande klantcases.